Fale Conosco
A Área de Atendimento da Néos é um canal direto da Entidade com seus Participantes. Através dele, você pode solicitar informações, esclarecer dúvidas e enviar sugestões.
Telefones:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4020-2577
- Demais localidades/interior: 031 + DDD LOCAL + 4020-2577 (custo de ligação local)
Os atendimentos por telefone ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados.
WhatsApp:
- (71) 99947-1562
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, exceto feriados. Não é possível ligação ou mensagem de voz.
E-mail:
neos@neosprevidencia.com.br
Mensagens diretas para nossa equipe de atendimento a qualquer momento.
Unidades:
- Salvador: Av. Tancredo Neves, 450 – Ed. Suarez Trade, 33º andar, Caminho das Árvores, Salvador – BA. Cep: 41.820-020
- Recife: R. João Fernandes Vieira, 190, Soledade, Recife – PE. CEP: 50.050-215
- Natal: Rua Olinto Meira, 1074, Barro Vermelho, Natal – RN. CEP: 59.030-185
Orientações:
As consultas feitas à Néos são encaminhadas para as áreas responsáveis para o devido tratamento. As respostas serão encaminhadas para os meios de contatos cadastrados na Entidade ou pelo qual originou a demanda em até 30 dias. Caso a Néos não cumpra o prazo de resposta, o Participante/Assistido pode registrar reclamação junto à Superintendência Nacional de Previdência Complementar (PREVIC), cujas orientações são:
“Para denúncia sobre suspeita de infração às disposições legais ou disciplinadoras das entidades fechadas de previdência complementar (EFPC) ou da própria Previc, deve ser formalizado expediente, conforme disposições do art. 38 do Decreto nº 4.942, de 30 de dezembro de 2003, devidamente protocolado na sede da Previc, situada no SCN, Quadra 06, Ed. Venâncio 3000, Conjunto A, 7º andar – Asa Norte – CEP: 70.716-900 – Brasília/DF ou pelo Fala.BR, anexando o expediente contendo os requisitos dispostos no art. 38 do Decreto já citado”.
Para mais informações, acesse: https://www.previc.gov.br/.
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